CHARGÉ(E) DES OPÉRATIONS & SUPPORT CLIENT
JE RECRUTE
Antananarivo (Analamanga)
Temps plein
- Publiée le
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- Expire le
- Expire le 21/07/2026
Description du poste
ILO CORPORATION est un groupe entrepreneurial franco-malgache qui développe des activités dans la fintech, les services financiers internationaux, le numérique, l'immobilier et l'investissement. Au sein du groupe, NTY SY NDAY est une plateforme innovante spécialisée dans les transferts de fonds internationaux entre …
Extrait. L’offre complète est disponible sur le site de l’employeur.
Compétences
- Une première expérience en support client, back-office, opérations ou services financiers est un véritable atout.
- Excellente communication écrite et orale.
- Sens du service client et de la satisfaction utilisateur.
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- À l'aise avec les outils numériques et les logiciels bureautiques
- Temps de réponse aux utilisateurs.
- Taux de satisfaction client.
- Taux de résolution des demandes.
- Respect des procédures internes et de conformité.
- Nombre et qualité des dossiers traités.